Все заявления принимаются только от держателя банковской карты, которой был оплачен тур.
Возврат денег осуществляется строго на эту же карту. Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо написать на нашу электронную почту den.letny@yandex.ru, приложив электронный чек и реквизиты счета, закрепленные за банковской картой, с которой был оплачен тур.
Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес den.letny@yandex.ru
После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.
Обращаем внимание, что размеры неустоек, связанные с отказом от поездки, указаны в Договоре.